Términos y condiciones del uso de la Aplicacíon movil "Buen Ride"

I. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Ley Nº 7472, relativo a la Defensa Efectiva del Consumidor, y su Reglamento, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de esta aplicación móvil: La titularidad de esta aplicación, Buen Ride la ostenta:3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” , con cédula jurídica número 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” , y cuyos datos de contacto son:

Dirección: management@buenridecr.com

Teléfono de contacto: 61 89 69 98

Email de contacto: management@buenridecr.com

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LA APLICACIÓN MOVIL.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, Usted acuerda vincularse jurídicamente por éstas y reconoce que las mismas establecen una relación contractual entre Usted y 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

Si Usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder y/o usar la Aplicación movil.

Primera : El objeto de las condiciones de la aplicacíon móvil.

El objeto de los presentes términos y condiciones de uso de la aplicación móvil (en adelante, acuerdo) es regular el acceso y la utilización de la aplicación móvil. A los efectos de los presentes términos y condiciones se entenderá como aplicación móvil: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, contenidos) y todos aquellos productos, servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, servicios o productos). 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la aplicación móvil y de los contenidos y productos y servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento 3-102-866436 R.L. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en la aplicación móvil o el acceso a los mismos. El acceso a la aplicación móvil por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo a la utilización de alguno de los contenidos, productos o servicios de la aplicación móvil podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

Segunda : El usario y los conductores.

La aplicación movil permite a quienes acepten estas Condiciones beneficiarse mutuamente del uso de la misma para que a través de aplicaciones móviles de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” o páginas web puedan organizar y planear la satisfacción de una necesidad de movilidad. La aplicación movil se pone a disposición solo para su uso personal, no comercial.

Reconoce que 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” no presta servicios de transporte, servicios de logística, compra y entrega de bienes, o funciona como una empresa de transportes y que los Conductores no son empleados de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

Reconoce que los Conductores que presten servicios de autosatisfacción de necesidades de movilidad solicitados a través de la Aplicación podrán ofrecer servicios de coche compartido o entre pares (peer-to-peer).

El acceso, la navegación y uso de la aplicación móvil, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los usuarios y conductores, y el usuario , el condcutor y Buen Ride, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por la aplicación móvil, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al usuario o conductor leerlas cada vez que visite la aplicación móvil. La aplicación móvil proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario y los conductores asumen su responsabilidad para realizar un uso correcto de la aplicación móvil. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento de la aplicación móvil.

• La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario y el conductor en los formularios extendidos por 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” para el acceso a ciertos contenidos, productos o servicios ofrecidos por la aplicación móvil. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios o conductores a través de comentarios u otras herramientas de blogging o de participación que pueda haber. El mero acceso a esta aplicación móvil no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre 3-102- 866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” y el Usuario o el Conductor.

El Usuario y el Conductor declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones. Por lo tanto, esta aplicación móvil de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” no se dirige a menores de edad. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

La aplicación móvil está dirigido principalmente a Usuarios ubicados en Costa Rica. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” no asegura que la aplicación móvil cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente, por lo que los productos y servicios que ofrece se brindar conforme la normativa costarricense. Si el Usuario reside o tiene su domiciliado en otro lugar y decide acceder y/o navegar en la aplicación móvil lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.

II. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL

A. Generalidades

Por favor, lea atentamente los términos y condiciones de uso antes de empezar a utilizar la aplicación móvil. Al utilizar la aplicación móvil o al hacer clic para aceptar los términos y condiciones de uso cuando se le solicite, usted acepta y está de acuerdo con estar obligado y cumplir con los presentes términos y condiciones, así como la Política de Privacidad que también se detalla en este acuerdo. En el caso de que no acepte los términos y condiciones o la política de privacidad, usted no está autorizado a navegar o utilizar nuestra aplicación móvil. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” puede revisar y actualizar estos términos y condiciones de uso de forma unilateral de manera discrecional, todos los cambios serán efectivos de forma inmediata cuando se publiquen y se aplicarán a todo el acceso y uso de la aplicación móvil a partir de entonces, es responsabilidad de su persona revisar los términos y condiciones de uso de la aplicación móvil cada vez que navegue por esta. No seremos responsables si por cualquier motivo, la totalidad o parte de la aplicación móvil no está disponible en cualquier momento o durante cualquier periodo. De vez en cuando podemos restringir el acceso a algunas pestañas de la aplicación móvil, o en su totalidad, a los usuarios.

B. Acceso a la aplicación móvil

Para acceder a la aplicación móvil o a algunos de los recursos que ofrece, es posible que se le pida que proporcione determinados datos de registro u otra información. Es una condición para el uso de la aplicación móvil que toda información que se proporcione en la aplicación móvil sea correcta, actual, veraz y completa, por lo que usted acepta que toda la información que proporcione para registrarse en esta aplicación móvil o de otra manera, incluyendo pero no limitado al uso de cualquier característica interactiva de la aplicación móvil, se rige por nuestra política de privacidad que se estipula en el presente documento, y usted da su consentimiento informado a todas las acciones que tomamos en respecto a su información en consonancia con nuestra política de privacidad. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” _ofrece a los usuarios 2 tipos de suscripciones para que puedan publicar como Conductores y buscar rides como usuarios, las cuales se proceden a detallar

C. Suscripciones

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de la Aplicación movil, Usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de la Aplicación movil (“Cuenta”).

Usted solo puede poseer una Cuenta.

Salvo mediante los mecanismos y en los casos que expresamente se informe lo contrario, para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años.

El registro de la Cuenta requiere que comparta a 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” determinados datos personales.

Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa, actualizada, y segura. No hacerlo, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar la Aplicación movil y en la resolución por parte de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” de estas Condiciones.

La recopilación y el tratamiento que hacemos de los datos personales en relación con la Aplicación movil es conforme se dispone en el Aviso de Privacidad de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”

Requisitos y conducta del usuario.

Salvo mediante los mecanismos y en los casos que expresamente se informe lo contrario, Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta.

No podrá permitir que personas menores de 18 años reciban servicios de transporte a menos que aquellos sean acompañados por Usted

No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a otra persona o entidad.

Al acceder y utilizar la Aplicación movil, Usted se compromete a actuar siempre y en todo momento de buena fe y de manera razonable (p. ej., no hacer uso inapropiado de la Aplicación movil cuando se percate de un error manifiesto), acuerda cumplir con todas las leyes aplicables y solo podrá utilizar la Aplicación movil con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos).

En el uso de la Aplicación movil, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, a 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, al Conductor o a cualquier otra parte.

Se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de la Aplicación movil, y Usted acepta que se podrá denegar el acceso o uso de la Aplicación movil o la entrega de ciertos productos si se niega a facilitar el documento de identidad, el elemento de verificación de identidad o no se encuentra presente al momento de la entrega de estos. En caso de que no sea posible realizar la entrega de los productos, los mismos serán devueltos al Conductor, lo cual podrá generar un cargo adicional que deberá ser asumido por Usted.

1. Conductor/Driver: Oferente de las plazas libres, sujeto a todas las normativas de ley para conducir de manera legal en el país
2. Usuario/Rider: Puede buscar las plazas libres ofertadas por el Conductor, y a discreción de éste mismo si desea aceptar viajar o no con el usuario.

D. Tarifas aplicables sujetas a variación

Usuario/Rider: Comisión por plaza reservada
Conductor/Driver: Comisión por el total de plazas reservadas

E. Ética del usuario

Como requisito previo e indispensable el usuario se compromete a cumplir la presente cláusula sobre ética. El usuario acepta que cualquier violación a la ÉTICA, será considerada como una falta grave y por tanto como causal para ser inhabilitado permanentemente de la aplicación móvil.

El usuario confirma haber leído y comprendido sus obligaciones, responsabilidades y prohibiciones, para uso de la aplicación móvil, mismas que establecen los principios y compromisos básicos que deben regir el desarrollo de la relación.

El usuario acepta los principios, obligaciones y compromisos recogidos en los presentes términos y condiciones y se obliga a su cumplimiento. El usuario conoce que los incumplimientos de obligaciones y responsabilidades pueden dar lugar a la inhabilitación de uso de la aplicación móvil.

F. Derechos de propiedad intelectual

En lo que respecta a usted y a nosotros, la aplicación móvil y todo sus contenido, características, funcionalidad, software, textos, imágenes, videos, productos, cursos, recursos, diseños, audio, entre otros, son propiedad de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, de sus licenciatarios o de otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes de Costa Rica e internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad. Estas condiciones de uso le permiten utilizar la aplicación móvil únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestra aplicación móvil. Con respecto a las marcas comerciales, el nombre de BR, los términos y todos los nombres relacionados, los logotipos, los nombres de productos y servicios, los slogan, son marcas comerciales de 3-102-866436 R.L .nombre de fantasía “Buen Ride” o de sus filiales o licenciatarios. Usted no debe utilizar dichas marcas sin previa autorización por escrito de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para:

acceder y hacer uso de la Aplicación en su dispositivo personal solo en relación con la Aplicación movil; y

acceder y hacer uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de la Aplicación movil, en cada caso solo para su uso personal, no comercial.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

Usted no podrá:

retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de la Aplicación movil;

reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre la Aplicación movil, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma la Aplicación movil, excepto como se permita expresamente por 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”;

descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar la Aplicación movil, excepto como se permita por la ley aplicable;

enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de la Aplicación movil;

causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de, o que resulte en, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de la Aplicación movil;

llevar a cabo ingeniería inversa, causar o lanzar cualquier programa o script o, inclusive, acceder a la Aplicación movil con el fin de generar o idear un producto similar o Servicio directamente competitivo a los ofrecidos por 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”;

intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de la Aplicación movil o sus sistemas o redes relacionados.

Titularidad.

La Aplicación movil y todos los derechos relativos a estos son propiedad de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni el uso de la Aplicación movil le transfieren u otorgan ningún derecho:

sobre o en relación con la Aplicación movil, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien

a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” o de sus licenciantes.

G. Indemnidad

Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: su uso de los servicios o bienes obtenidos a través del uso de la Aplicación movil; su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; el uso por parte de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” de su Contenido de usuario; o su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros Proveedores.

H. Promociones, descuentos, tarifa preferencial

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” se reserva el derecho de realizar promociones por tiempos definidos, descuentos y tarifas preferenciales, asimismo; podrá revocar cualquier promoción, descuento o tarifa preferencial en el cualquier momento sin responsabilidad alguna con los usuarios o terceros, siempre y cuando el usuario o tercero no haya adquirido previamente la promoción, descuento o tarifa preferencial o no haya vencido el plazo otorgado.

I. Cargos, facturación, impuestos, pasarela de pago y reembolsos

Se necesitará proporcionar una tarjeta de crédito o débito al crear una cuenta. Se le cobrará por el servicio basado en los casos mostrados a continuación:

I.I. PROMOCIONES, DESCUENTOS, TARIFA PREFERENCIAL

I.II. CARGOS, FACTURACIÓN, IMPUESTOS, PASARELA DE PAGO Y REEMBOLSOS

Conductor: Al finalizar el trayecto, el pago de una comisión del 11% equivalente a todas las plazas confirmadas
Usuario: El pago de una comisión de 11% al momento de reservar y comenzar el viaje

Si hacemos una solicitud de pago con tarjeta de crédito o de cargo y la compañía de su tarjeta o el banco la rechaza (por cualquier motivo), el acceso a su cuenta o cuentas puede suspenderse después de 3 intentos de obtener un pago inválido. Le notificaremos con anticipación sobre cualquier cargo adicional (distinto a los ya enunciados) aplicable a sus servicios suscritos, y no se agregarán cargos adicionales a su cuenta sin su permiso expreso por adelantado. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” se reserva el derecho de modificar o aumentar los precios en cualquier momento. En caso de que no esté de acuerdo con los aumentos de precio que se le notifiquen, puede cancelar su suscripción en de la aplicación móvil. En la aplicación móvil los precios se reflejan con el 13% del impuesto al valor agregado incluído. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” utilizara una pasarela de pagos segura y sencilla. Una vez adquirido el producto o servicio le llegará la factura electrónica al medio de notificaciones suministrado.

Se aclara que bajo ningún supuesto la aplicación móvil resguarda en su base de datos la información del método de pago. Este método de pago será verificado por la pasarela de pago siendo dicha entidad la encargada del resguardo seguro de la información de pago.

Se aclara que a través de la aplicación móvil únicamente se estará cobrando lo relativo a las comisiones por uso de la aplicación, mas no el costo del viaje, mismo que deberá ser cancelado por el usuario al conductor, directamente, al finalizar el viaje, en efectivo, transferencia o sinpe móvil.

J. Cancelación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción desde su Perfil en su cuenta tanto de usuario como de conductor. Después de cancelar la suscripción a la aplicación móvil, su cuenta y todos sus datos se eliminarán automáticamente de la base de datos de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y el uso actual o futuro del servicio por cualquier motivo. La terminación o suspensión resultará en la eliminación de su cuenta.

K. Responsabilidades del usuario

Usuario/Rider:

Mantener una conducta íntegra, de respecto y cordialidad.
Bajo ninguna circunstancia mostrar actitudes de acoso sexual, violencia física, psicológica o verbal ya sea conductor o pasajero.
Utilizar las herramientas brindadas por la aplicación para acosar, vender, estafar, o dañar la integridad física o material de los conductores.
No estar bajo los efectos de licor o drogas al compartir un viaje.

Conductor/Driver:

Mantener una conducta íntegra, de respeto y cordialidad.
Bajo ninguna circunstancia mostrar actitudes de acoso sexual, violencia física, psicológica o verbal ya sea conductor o pasajero.
Utilizar las herramientas brindadas por la aplicación para acosar, vender, estafar, o dañar la integridad física o material de los conductores.
Brindar todos los documentos requeridos por ley para conducir legalmente en Costa Rica incluyendo y no limitados a: La licencia de conducir al día, DEKRA al día, marchamo al día.
Mantener su vehículo en buenas condiciones mecánicas así como vigilar que las llantas estén con la presión adecuada.
El vehículo debe estar siempre limpio sin basura ni malos olores
No estar bajo los efectos de licor o drogas al conducir y compartir el viaje con otros usuarios.

L. Usos prohibidos de la aplicación móvil

El usuario puede utilizar la aplicación móvil sólo para fines legales y de acuerdo con estas condiciones de uso. El usuario se compromete a no utilizar la aplicación móvil para:

De ninguna manera infringir cualquier ley, norma o reglamento nacional e internacional aplicable.
Explotar dañar o intentar explotar a menores de edad de cualquier manera.
Para transmitir, o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier correo basura o cualquier otra solicitud.
Suplantar o internar suplantar, a un empleado de la empresa, a otro usuario a cualquier otra persona o entidad.
Participar en cualquier otra conducta para restringir o inhibir el uso o disfrute de esta aplicación móvil por parte de cualquier persona o que según determinemos, pueda perjudicar a 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” a los usuarios de la aplicación móvil o exponerlos a responsabilidades.

M. Limitación de la responsabilidad

Siempre que la ley aplicable en su jurisdicción no disponga lo contrario, 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de la Aplicación movil, incluso aunque 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: su uso o dependencia de la Aplicación movil o su incapacidad para acceder o utilizar la Aplicación movil; o cualquier transacción o relación entre Usted y cualquier Conductor, aunque 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

Usted podrá utilizar la Aplicación movil para satisfacer sus necesidades de movilidad, pero acepta que 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” no tiene responsabilidad alguna hacia Usted en relación con cualquier colaboración brindada ni respecto a cualquier servicio de transporte, prestado a Usted por Terceros Proveedores que no sea como se ha establecido expresamente en estas Condiciones.

N. Requisitos & conducta del usuario

La aplicación móvil no está disponible para el uso de personas menores de 18 años o para quienes no tengan plena capacidad legal para obligarse. El usuario no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta. No podrá ceder o transferir de otro modo su cuenta a cualquier otra persona o entidad. El usuario acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar la aplicación móvil y solo podrá utilizar el sitio con fines legítimos. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad para el acceso o uso de la aplicación móvil y alguna otra información que el equipo de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” considere necesaria, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso del sitio si se niega a facilitar dicha documentación.

O. Ley aplicable

Todos los asuntos relacionados con la aplicación móvil y estos términos y condiciones, así como cualquier disputa o reclamación que surja de los mismos o esté relacionada con ellos, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes costarricenses, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes.

P. Nulidades & modificaciones

Si cualquier cláusula incluida en el presente acuerdo de términos y condiciones de uso y privacidad fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes cláusulas del acuerdo en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

III. POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS & CONFIDENCIALIDAD

Esta política se aplica a los usuarios y conductores de la aplicación. En este aviso, se describe la forma en la que 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” y sus filiales recopilan y usan los datos. Este aviso se aplica específicamente a los siguientes usuarios:

Usuarios: personas que solicitan o a las que se les proporciona transporte a través de su cuenta de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

Conductores: aquellos que proporcionan transporte a los Pasajeros de forma individual a través de su cuenta de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

1. Información proporcionada por los usuarios:

Información de la cuenta: Recopilamos datos que incluye nombre y apellidos, correo, número de teléfono, nombre de inicio de sesión y contraseña, dirección, foto de perfil, información de pago o bancaria (incluida la información de verificación de pago relacionada), configuración del usuario

En el caso de conductores, también se incluye la información del seguro o del vehículo, la información de contactos de emergencia, y certificados de salud o aptitud física para prestar servicios a través de las Apps de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

Información sobre la comprobación de antecedentes (conductores): Incluye información enviada durante el proceso de solicitud del conductor, como el historial del conductor o los antecedentes penales (si la ley lo permite), el estado de la licencia, alias conocidos, direcciones anteriores y requisitos que cumple para trabajar. Los proveedores de servicios de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” pueden recopilar esta información.

Fotografías y documentos de verificación de identidad: Esto incluye identificación emitida por el gobierno, como permiso de conducir o pasaportes (que pueden contener fotos y números de identificación, fechas de nacimiento y género) y fotos enviadas por los usuarios, como selfies y fotos de perfil.

Datos demográficos: Recopilamos datos demográficos como la fecha de nacimiento o la edad, el género o la ocupación cuando es necesario para habilitar ciertas funciones o proporcionar acceso a productos o servicios con restricción de edad. Por ejemplo, recopilamos la fecha de nacimiento o la edad de los usuarios para verificar si cumplen los requisitos para usar 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”. También recopilamos o deducimos (mediante el nombre) información de género para permitir que las mujeres o los usuarios no binarios indiquen su preferencia para proporcionar o recibir servicios de usuarios mujeres o no binarios.

También recopilamos datos demográficos, como el grupo de edad y la composición del hogar a través de encuestas de usuarios.

Contenido de usuarios: Recopilamos datos (como registros de chat y grabaciones de llamadas) cuando los usuarios se ponen en contacto con el servicio de asistencia al usuario de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, proporcionamos valoraciones o comentarios a usuarios, restaurantes o establecimientos, usamos funciones que permiten a los usuarios subir contenido o enviar grabaciones (como grabaciones de audio en la app o grabaciones de cámaras del panel), o cuando se ponen en contacto con 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

2. Información generada por el uso del app:

Datos de ubicación (conductores): Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los dispositivos móviles de los conductores y repartidores cuando la app 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta pero no en pantalla).

Datos de ubicación (pasajeros): Recopilamos información de ubicación precisa o aproximada de los dispositivos móviles de los pasajeros y los destinatarios de pedidos si nos permiten hacerlo a través de la configuración de sus dispositivos.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” recopila estos datos desde el momento en el que se solicita un viaje o pedido hasta que finaliza, y siempre que la app se ejecute en primer plano (app abierta y en pantalla).

Además, los datos de ubicación precisos recopilados del dispositivo de un conductor durante un viaje se vinculan a la cuenta del pasajero, incluso si el pasajero no ha activado la recopilación de datos de ubicación precisos desde su dispositivo. Estos datos se utilizan para fines como asistencia al usuario, detección de fraudes, seguros, litigios y creación de recibos.

Información de las transacciones: Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, entre los que se incluyen la información sobre el tipo de servicios solicitados o proporcionados, detalles del viaje (como fecha y la hora, direcciones de recogida y destino solicitadas, distancia recorrida y artículos pedidos) e información sobre las transacciones de pago. También asociamos el nombre del usuario al de cualquier persona que use su código promocional.

Datos de uso: Recopilamos datos sobre la forma en la que los usuarios interactúan con nuestros servicios. Entre ellos se incluyen las fechas y horas de acceso, las funciones de la app o las páginas visitadas, el tipo de navegador, los bloqueos de la app y otra actividad del sistema.

Datos de los dispositivos: Recopilamos datos sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros servicios, como el modelo de hardware, la dirección IP del dispositivo, el sistema operativo y su versión, el software, los idiomas preferidos, los identificadores de dispositivos, los identificadores de publicidad, los datos del movimiento del dispositivo y los datos de la red móvil.

Datos de comunicaciones: Recopilamos datos sobre las comunicaciones entre usuarios que se establecen a través de las Apps de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”. Esto incluye el tipo de comunicación (teléfono, mensaje de texto o mensaje a través de la app), la fecha y la hora, y el contenido (incluidas las grabaciones de llamadas telefónicas solo cuando se notifica a los usuarios de la grabación con antelación).

3. Información recopilada de otras fuentes:

Usuarios que participan en nuestro programa de recomendaciones. Por ejemplo, cuando un usuario recomienda a otra persona, recibimos los datos de la persona recomendada a través del usuario que nos la recomienda.

Usuarios o terceros que proporcionan información relacionada con reclamaciones o litigios.

Socios comerciales de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” a través de los cuales los usuarios pueden crear su cuenta de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” o acceder a ella, como proveedores de pagos, redes sociales u otros sitios web o apps que utilizan las API de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” o cuyas API usa 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

Socios comerciales de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” en relación con tarjetas de débito o crédito emitidas por una entidad financiera asociada con 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” en la medida en que se indica en las condiciones de la tarjeta.

Proveedores que nos ayudan a verificar la identidad, los antecedentes y los requisitos para trabajar de los usuarios, detectan fraudes y que seleccionan a los usuarios en relación con las sanciones, la prevención contra el blanqueo de capitales o los requisitos para conocer al usuario.

Fuentes públicas.

Socios de marketing y proveedores de servicios, como bancos relacionados con programas de reembolsos y distribuidores de datos.

Autoridades judiciales, profesionales de salud pública y otras autoridades del Gobierno.

4. Fines, destinatarios y tratamiento de la información:

Los datos que el usuario proporcione son recopilados, organizados, registrados, modificados, consultados y tratados con la finalidad de administrar y operar los servicios que brinda la aplicación móvil, los cuales se detallan en el presente acuerdo, incluyendo entre otros, para presentarle nuestra aplicación móvil y sus contenidos, para proporcionar servicios que nos solicite, para proporcionarle avisos sobre su cuenta, para permitir participar en las funciones interactivas de nuestra aplicación móvil, para cualquier otro propósito con su consentimiento.

La entrega de los datos solicitados es facultativa, por lo que el usuario no está obligado en ningún caso a suministrar información personal, sin embargo, la consecuencia única de no facilitar los datos requeridos será la imposibilidad de utilizar nuestra aplicación móvil y suscripciones descritas anteriormente, esto por ser la información solicitada la estrictamente necesaria y no excesiva, atendiendo de manera estricta al principio de calidad de los datos consagrado en la normativa en la materia.

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se podrá llevar a cabo mediante una solicitud al correo electrónico management@buenridecr.com y se resolverá en el plazo otorgado por la legislación. Los derechos de supresión y revocación quedarán sujetos en todo a la cancelación de los servicios por parte del usuario a nuestra aplicación móvil.

El usuario se compromete a mantener vigentes los datos personales proporcionados a 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” y deberá comunicar cualquier variación de los datos personales o profesionales que pudiera tener alguna relevancia sobre los servicios contratados en nuestra aplicación móvil. La omisión de tal información eximirá a 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” de cualquier responsabilidad al efecto, quedando el usuario obligado a resarcir a éstos de los daños y perjuicios a los que pudieran tener derecho.

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizadas, toda la información que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Por medio del ingreso a nuestra aplicación móvil o dándole clic a un formulario o registro relacionado a nuestra aplicación móvil, el usuario autoriza de manera individualizada, libre, inequívoca, específica e informada al equipo de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, para que almacene los datos personales brindados a fin de administrar y gestionar los servicios solicitados en nuestra aplicación móvil.

La recolección de los datos es con la finalidad antes indicada; que los datos serán tratados por el área de administración, que se encuentra ubicada en Barva, Heredia con la finalidad antes mencionada y de forma confidencial de modo que se proteja de filtraciones y accesos no autorizados. También autoriza a 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” para revelar su información personal, con el fin de cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” gubernamental o reglamentaria. Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, nuestras filiales o subsidiarias, usuarios u otros.

Se reitera que la base de datos de carácter personal será utilizada para proporcionar productos y servicios de transporte y entrega fiables y sencillos, además de otros productos y servicios.

También usamos los datos para:

Mejorar la seguridad de nuestros usuarios y servicios

Ofrecer asistencia al cliente

Investigar y desarrollar funciones y servicios

Permitir la comunicación entre los usuarios

Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones que no sean de marketing a los usuarios

Cumplir requisitos legales

3-102-866436 R.L. NOMBRE DE FANTASÍA “BUEN RIDE” UTILIZA LOS DATOS QUE RECOPILAMOS PARA LO SIGUIENTE:

1. Proporcionar nuestros servicios. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” utiliza los datos para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros servicios.

Incluye el uso de datos para:

Crear o actualizar cuentas.

Permitir el transporte, las entregas y otros servicios o funciones como:

Utilizar los datos de ubicación para buscar a los pasajeros en las recogidas y entregas de pedidos, calcular las horas estimadas de llegada y hacer un seguimiento del progreso de los viajes o las entregas.

Habilitar funciones que impliquen compartir datos, como compartir el nombre del conductor y la información del vehículo con los pasajeros para facilitar las recogidas, o funciones que permitan compartir la hora estimada de llegada y la división de precios.

Asignar los conductores y los repartidores disponibles con los usuarios que solicitan los servicios, incluso en función de datos personales como la ubicación y la proximidad a otros usuarios, la configuración o las preferencias del usuario (como los destinos preferidos) y los datos no personales, como el tipo de vehículo solicitado.

Habilitar funciones de accesibilidad.

Calcular costes y precios, incluido el uso de datos de ubicación y detalles del viaje (como las direcciones de recogida y de destino solicitadas). También podemos considerar datos o factores no personales, como la fecha y la hora, la distancia y el tiempo estimados, los precios base mínimos, los peajes, los impuestos y cargos, y la tarificación dinámica.

Procesar pagos y habilitar productos de pago

Facilitar soluciones de seguros, vehículos, facturación o financiación.

Proporcionar a los usuarios información actualizada de viajes o entregas, generar recibos e informarles de los cambios en nuestras condiciones, servicios o políticas.

Realizar las operaciones necesarias para mantener nuestros servicios, incluida la resolución de errores de software y problemas operativos.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” lleva a cabo las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir las condiciones de nuestros acuerdos con los usuarios, son compatibles con dichos usos o son necesarias para los intereses legítimos de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” y sus usuarios.

2. Seguridad y protección contra fraudes. Utilizamos datos para mantener la protección, seguridad e integridad de nuestros servicios y usuarios. Incluyen:

Verificar las cuentas de los usuarios, su identidad o el cumplimiento de los requisitos de seguridad.

Por ejemplo, revisamos las comprobaciones de antecedentes del conductor incluidos los antecedentes penales cuando lo exige o lo permite la ley) para verificar sus identidades y su idoneidad para proporcionar transporte.

También requerimos la verificación de la identidad del usuario o la edad para usar formas de pago como efectivo. Procesamos imágenes de perfil de usuario, fotos y números de identificación emitidos por el gobierno u otras fotografías enviadas por usuarios para realizar esta verificación. También utilizamos dicha tecnología para evitar el uso fraudulento de las fotos de identificación o para evitar que los usuarios creen varias cuentas.

Utilizar información de servicio al usuario (incluidos informes de incidentes de seguridad), datos del dispositivo (p. ej., para detectar exceso de velocidad o frenadas o aceleraciones bruscas), datos de transacciones y uso para identificar a los conductores y la conducción potencialmente inseguros. Esto puede hacer que los conductores reciban mensajes que fomenten una conducción más segura o que se desactiven la cuenta después de una revisión por parte de un humano.

Usar la cuenta, el dispositivo, la ubicación, el uso, la transacción, el proveedor de servicios inalámbricos y otros datos, incluidas las comunicaciones entre los usuarios y los metadatos, para prevenir, detectar y combatir el fraude, incluso por parte de usuarios invitados.

Utilizar los incidentes notificados, las valoraciones de los usuarios* y otros comentarios para fomentar un uso seguro de la plataforma 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” y el cumplimiento de nuestras condiciones, y como motivo para desactivar a los usuarios con valoraciones bajas.

Usar datos del conductor (como información de viajes anteriores e índices de incidentes notificados) y datos del pasajero (como información de viajes anteriores, índices de cancelación e incidentes notificados, información de la cuenta, información de valoraciones y ubicación actual de recogida y de destino) para predecir y ayudar a evitar asignaciones de usuarios que pueden dar lugar a un mayor riesgo de conflicto*. También evitamos asignaciones de un usuario que le haya dado una baja valoración (p. ej., de una estrella) a otro.

Utilizar la ubicación, el número de teléfono, el nombre de usuario, los detalles del vehículo y otra información relevante para proporcionar asistencia en tiempo real por parte de expertos en seguridad durante los viajes o las entregas.

Las actividades de prevención y detección de fraudes y conducción insegura descritas anteriormente se pueden considerar de creación de perfiles según las leyes aplicables y pueden dar lugar a la desactivación de los usuarios (por lo general, solo después de una revisión humana).

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” lleva a cabo las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir las condiciones de nuestros acuerdos con los usuarios o para proteger los intereses legítimos de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, nuestros usuarios y el público en general.

3. Soporte al cliente. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” utiliza la información que recopilamos (que puede incluir grabaciones de llamadas, registros de chats, grabaciones de audio en la app y grabaciones de la dashcam) para proporcionar asistencia al usuario, lo que incluye investigar y resolver las preocupaciones de los usuarios y supervisar y mejorar los procesos de asistencia al usuario y nuestras respuestas.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” lleva a cabo las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir las condiciones de nuestros acuerdos con los usuarios o para los intereses legítimos de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” de supervisar y mejorar sus servicios de asistencia al usuario.

4. Investigación y desarrollo. Utilizamos los datos para análisis, aprendizaje automático, desarrollo de productos, investigación y pruebas. Esto nos ayuda a hacer que nuestros servicios sean más cómodos y fáciles de utilizar, mejorar la seguridad de nuestros servicios y desarrollar nuevos servicios y funciones.

5. Facilitar las comunicaciones entre los usuarios. Por ejemplo, un conductor puede enviar un mensaje o llamar a un pasajero para confirmar la ubicación de recogida, un pasajero puede llamar a un conductor para recuperar un objeto perdido.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” lleva a cabo las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir las condiciones de nuestros acuerdos con los usuarios.

6. Marketing y publicidad. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” utiliza datos (aparte de los de los usuarios invitados) para comercializar sus servicios y los de los socios de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

Utilizamos específicamente la cuenta, la ubicación aproximada, los datos del dispositivo y de uso, así como el historial de viajes y pedidos para ofrecer anuncios y comunicaciones de marketing personalizadas en función de la ubicación, los intereses y las características que los usuarios han observado o deducido(que pueden incluir el género deducido*).

Esto incluye el uso de estos datos para lo siguiente:

Enviar correos, mensajes de texto, notificaciones, mensajes en la app u otras comunicaciones de marketing o publicidad de productos, servicios, funciones, ofertas, promociones, sorteos, noticias y eventos de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

Mostrar publicidad de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” en sitios web o aplicaciones de terceros.

Mostrar publicidad de terceros en las Apps de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” o en relación con nuestros servicios. Estos anuncios (que se identifican como "Anuncios patrocinados" en las apps de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”) incluyen recomendaciones personalizadas según la ubicación de los usuarios y los historiales. También mostramos anuncios de productos de terceros que no están disponibles en las Apps de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” lleva a cabo las actividades anteriores porque son necesarias para los intereses legítimos de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” de informar a los usuarios sobre los servicios y funciones ofrecidos por 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” o sus socios.

7. Comunicaciones de otro tipo. 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” puede utilizar los datos que recopila para enviar encuestas y otro tipo de comunicaciones cuyo objetivo no sea promocionar los servicios o productos de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” o de sus socios. También podemos enviar comunicaciones relacionadas con elecciones, votaciones, referéndum y otros procesos políticos relacionados con nuestros servicios. Por ejemplo, 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” ha informado a algunos usuarios sobre la votación de medidas o de leyes pendientes de aprobación que regulen los servicios de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” en las zonas en las que residen dichos usuarios.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” lleva a cabo las actividades mencionadas porque son necesarias para cumplir las condiciones de nuestros acuerdos con los usuarios, o para atender los intereses legítimos de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” y sus usuarios e informar a estos últimos sobre eventos que puedan repercutir en su uso de los servicios de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

8. Cumplir los procedimientos y requisitos legales. Utilizamos los datos que recopilamos para investigar o abordar reclamaciones o disputas relacionadas con el uso de los servicios de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, para cumplir los requisitos de las leyes, normativas, acuerdos o licencias de funcionamiento aplicables, o de conformidad con un proceso legal o una solicitud g3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”namental, incluso por parte de autoridades judiciales.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” lleva a cabo las actividades anteriores porque son necesarias para los intereses legítimos de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” de investigar y responder a reclamaciones y disputas relacionadas con el uso de los servicios y funciones de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, o porque son necesarias para cumplir los requisitos legales aplicables.

RESPECTO AL INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE DATOS QUE 3-102-866436 R.L. NOMBRE DE FANTASÍA “BUEN RIDE” HARÁ

Algunos de los servicios y funciones de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” requieren que compartamos datos con otros usuarios, a solicitud de los usuarios o con su consentimiento. Además, es posible que compartamos estos datos con nuestros socios, subsidiarias y filiales, o bien por razones legales o en caso de litigio.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” puede compartir datos:

Con otros usuarios

Entre otros datos, se comparten los siguientes:

El nombre del pasajero, su valoración y las ubicaciones de recogida y destino con los conductores.

El nombre del pasajero con el resto de los pasajeros de un viaje compartido. Los pasajeros de viajes compartidos también podrán consultar la ubicación de destino de los demás pasajeros.

Podemos compartir los datos de los conductores con los pasajeros. Entre los datos que podemos compartir, se incluyen el nombre y la foto, la marca, el modelo, el color, la matrícula y la foto del vehículo, su ubicación antes y durante el trayecto, la valoración media que le han dado los usuarios, el número total de viajes, el tiempo que lleva registrado como conductor o repartidor, la información de contacto y su perfil de conductor que incluye las felicitaciones y otros comentarios que dejan los usuarios.

A los pasajeros y los destinatarios de pedidos también les facilitamos recibos que contienen información, como un desglose de los importes cobrados, el nombre y la foto del conductor o el repartidor, y el mapa de la ruta. También incluimos otra información en esos recibos si la ley lo exige.

A solicitud de los usuarios o con su consentimiento.

Compartimos datos con las siguientes personas o entidades:

Otras personas a solicitud del usuario. Por ejemplo, si el usuario lo solicita, podemos compartir su hora estimada de llegada y ubicación con un amigo o la información del viaje cuando divide el precio con un amigo.

Compañías de seguros. Si un usuario ha informado o envía una reclamación a una compañía de seguros en relación con los servicios de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” compartirá determinados datos con esa compañía de seguros con el fin de ajustar o gestionar la reclamación al seguro del usuario.

Público en general. Es posible que los comentarios y las preguntas que los usuarios hagan en foros públicos como blogs o páginas de redes sociales de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” sean públicos, incluidos los datos que se incluyan en los comentarios o las preguntas que se envíen.

Con empresas subsidiarias y filiales de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”

Compartimos datos con nuestras subsidiarias y filiales para que nos ayuden a ofrecer nuestros servicios o para que realicen el tratamiento de los datos en nuestro nombre.

Con proveedores de servicios y socios comerciales de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”

Estos incluyen los terceros o las categorías de terceros que se enumeran a continuación.

Procesadores y facilitadores de pagos, como PayPal e Hyperwallet.

Proveedores de comprobación de antecedentes, verificación de identidad y soluciones de riesgo.

Proveedores de almacenamiento en la nube.

Plataforma de asistencia al usuario y proveedores de servicios.

Google, en relación con el uso de Google Maps en las Apps de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

Contables, asesores y abogados y otros proveedores de servicios profesionales.

Socios de seguros y financiación.

Compañías de seguros, en relación con reclamaciones de seguros realizadas o denunciadas por un usuario en relación con los servicios de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, y con el fin de ajustar o gestionar la reclamación de seguros.

Por motivos legales o en caso de litigio

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” puede compartir datos de los usuarios si considera que así lo exige la legislación vigente, la normativa, un acuerdo de colaboración, un proceso legal o una solicitud oficial, una póliza de seguro, así como cuando su revelación sea pertinente por razones de seguridad o similares.

Esto incluye compartir datos con autoridades judiciales, profesionales de la salud pública, otras autoridades del gobierno, aeropuertos (si las autoridades aeroportuarias lo consideran un requisito para ofrecer servicios en el aeropuerto), compañías de seguros u otras terceras partes, si es necesario para aplicar nuestras condiciones de servicio, acuerdos de usuarios u otras políticas, con el fin de proteger los derechos o la propiedad de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, la seguridad, los derechos o la propiedad de terceros, o en caso de reclamaciones o disputas relacionadas con el uso de nuestros servicios. En el caso de una disputa relacionada con el uso de la tarjeta de crédito de otra persona, la legislación nos puede exigir que compartamos los datos del usuario con el titular de la tarjeta, incluida la información sobre el viaje o el pedido.

Con el consentimiento del usuario

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” puede compartir los datos de un usuario de forma diferente a la que se describe en este aviso si se lo notificamos al usuario y este nos da su consentimiento para hacerlo.

Eliminación y conservación de datos

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” conserva los datos del usuario durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de la cuenta a través del correo previamente indicado.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” conserva los datos del usuario durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, que varían según el tipo de datos, la categoría de usuario a la que se relacionan, los fines para los que recopilamos los datos y si los datos deben conservarse después de la solicitud de eliminación de cuenta para los fines que se describen a continuación.

Tras solicitar la eliminación de la cuenta, eliminamos la cuenta y los datos del usuario, excepto si son necesarios por motivos de protección, seguridad, prevención de fraudes o cumplimiento de requisitos legales, o debido a problemas relacionados con la cuenta del usuario (como un crédito pendiente o una reclamación o disputa no resueltas). Para los conductores esto generalmente significa que conservamos algunos de sus datos durante el tiempo que sea necesario para posibles reclamaciones fiscales, de seguros o litigios. En el caso de los pasajeros, sus datos generalmente se eliminan en un plazo de 90 días desde la solicitud de eliminación, a menos que sea necesario conservarlos por los motivos mencionados.

Mensajes de texto.

Al crear una Cuenta, Usted acepta que 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” le pueda enviar mensajes de texto directamente o a través de aplicaciones autorizadas de mensajería de terceros acerca de la Plataforma Tecnológica, como parte de la actividad comercial normal por el uso de la Plataforma Tecnológica.

Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto/datos informativos o aquellos enviados a través de aplicaciones autorizadas de mensajería de terceros de manera oficial por 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” en cualquier momento en la siguiente dirección t.3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.com/suscripcion indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto o aquellos enviados a través de aplicaciones autorizadas de mensajería de terceros, podrá afectar al uso que Usted haga de la Plataforma Tecnológica.

IV.- SISTEMA DE REPORTES

En cada uno de los escenarios que se describen a continuación, se podrán ver reflejadas distintas posibilidades según sea la perspectiva de quien reporta, sea este el usuario o el conductor, así como su correspondiente acción de parte de la aplicación móvil para su atención.

Usuario - más de 24 horas antes:

Reporta:

- Mensajes inapropiados

- Comportamiento inapropiado

-Actividad sospechosa

- Discriminación

Acción sistemática:

+ 1 reporte al mismo trayecto: El conductor queda "marcado en el sistema"/ Conductor recibe un email 6 horas post reporte.

+ 2 reportes en el mismo trayecto: El conductor queda "marcado en el sistema" y ademas se cancela el Trayecto/ Conductor recibe un email 6 horas post reporte. Usuarios del trayecto son notificados de inmediato de la cancelación

+ El "usuario" emisor del reporte también queda marcado en el sistema como "persona emisora de reporte" / Usuario recibe email de confirmación de reporte de inmediato

+ No hay cargos al usuario(s)

Usuario - dentro de las 24 horas antes:

Reporta:

- Mensajes inapropiados

- Comportamiento inapropiado

-Actividad sospechosa

- Discriminación

Acción sistemática:

+ 1 reporte al mismo trayecto: El conductor queda "marcado en el sistema"/ Conductor recibe un email 6 horas post reporte.

+ El "usuario" emisor del reporte también queda marcado en el sistema como "persona emisora de reporte" / Usuario recibe email de confirmación de reporte de inmediato

+ No hay cargos al usuario pero si al conductor

Usuario – durante el viaje: Reporta:

- Precio excesivo

- Tardía

- Conducción insegura

Acción sistemática:

+ 1 reporte al mismo trayecto: El conductor queda "marcado en el sistema"/ Conductor recibe un email 6 horas post reporte.

+ El "usuario" emisor del reporte también queda marcado en el sistema como "persona emisora de reporte" / Usuario recibe email de confirmación de reporte de inmediato

Resolución post viaje: Investigación

Reporta:

- Mensajes inapropiados

- Comportamiento inapropiado

-Actividad sospechosa

- Discriminación

Acción sistemática:

+ 1 reporte al mismo trayecto: El conductor queda "marcado en el sistema"/ Conductor recibe un email 6 horas post reporte.

+ El "usuario" emisor del reporte también queda marcado en el sistema como "persona emisora de reporte" / Usuario recibe email de confirmación de reporte de inmediato

Usuario – post viaje:

Reporta:

- Precio excesivo

- Tardía

- Conducción insegura

Acción sistemática:

+ 1 reporte al mismo trayecto: El conductor queda "marcado en el sistema"/ Conductor recibe un email 6 horas post reporte.

+ El "usuario" emisor del reporte también queda marcado en el sistema como "persona emisora de reporte" / Usuario recibe email de confirmación de reporte de inmediato

Resolución post viaje: Investigación

Reporta:

- Mensajes inapropiados

- Comportamiento inapropiado

-Actividad sospechosa

- Discriminación

Acción sistemática:

+ 1 reporte al mismo trayecto: El conductor queda "marcado en el sistema"/ Conductor recibe un email 6 horas post reporte.

+ El "usuario" emisor del reporte también queda marcado en el sistema como "persona emisora de reporte" / Usuario recibe email de confirmación de reporte de inmediato

Resolución post viaje: Investigación

Conductor - más de 24 horas antes:

Reporta:

- Mensajes inapropiados

- Comportamiento inapropiado

-Actividad sospechosa

- Discriminación

Acción sistemática:

Se cancela la reservación del usuario

+ 1 reporte : El usuario queda "marcado en el sistema"/ Usuario recibe un email inmediato

+ El "conductor" emisor del reporte también queda marcado en el sistema como "persona emisora de reporte" / Conductor recibe email de confirmación de reporte de inmediato

+ No hay cargos al conductor por la plaza cancelada

Conductor - dentro de las 24 horas antes:

Reporta:

- Mensajes inapropiados

- Comportamiento inapropiado

-Actividad sospechosa

- Discriminación

Acción sistemática:

Se cancela la reservación del usuario

+ 1 reporte : El usuario queda "marcado en el sistema"/ Usuario recibe un email inmediato

+ El "conductor" emisor del reporte también queda marcado en el sistema como "persona emisora de reporte" / Conductor recibe email de confirmación de reporte de inmediato

+ No hay cargos al conductor por la plaza cancelada

Conductor – durante el viaje:

Reporta:

- Mensajes inapropiados

- Comportamiento inapropiado

-Actividad sospechosa

- Discriminación

Acción sistemática:

+ 1 reporte : El usuario queda "marcado en el sistema"/ Usuario recibe un email 6 horas post viaje

+ El "conductor" emisor del reporte también queda marcado en el sistema como "persona emisora de reporte" / Conductor recibe email de confirmación de reporte de inmediato

Resolución post viaje: Investigación

Conductor – post viaje:

Reporta:

- Mensajes inapropiados

- Comportamiento inapropiado

-Actividad sospechosa

- Discriminación

Acción sistemática:

+ 1 reporte : El usuario queda "marcado en el sistema"/ Usuario recibe un email 6 horas post viaje

+ El "conductor" emisor del reporte también queda marcado en el sistema como "persona emisora de reporte" / Conductor recibe email de confirmación de reporte de inmediato

Resolución post viaje: Investigación

V. CANCELACIONES

Usuario: más de 24 horas antes

Acción sistemática:

Cancelación de reservación sin cargo

Email al conductor de cancelación de reserva

Usuario: dentro de las 24 horas antes

Acción sistemática:

Cancelación de reservación con cargo de comisión por reservación

Email al conductor de cancelación de reserva

Conductor: más de 24 horas antes

Acción sistemática:

Cancelación de trayecto sin cargo

Email a (los) usuarios de cancelación de reserva

Conductor: dentro de las 24 horas antes

Acción sistemática:

Cancelación de reservación con cargo de comisión por reservaciones confirmadas

Email a (los) usuarios de cancelación de reserva

VI. DISPOSICIONES GENERALES

Cesión

Usted no podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”. Usted da su aprobación a 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: una subsidiaria o afiliada; un adquirente del capital, del negocio o de los activos de 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”; o un sucesor por fusión.

No existencia de sociedad o agencia

No existe entre Usted, 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” o cualquier Tercer Proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del Contrato entre Usted y 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” o del uso de la Aplicación movil.

En caso de un incumplimiento a las presentes Condiciones por parte de Usted, 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” podrá denegar el acceso a su cuenta y/o a la Aplicación movil.

Asimismo, se reserva el derecho y todas aquellas acciones legales que le correspondan para investigar y perseguir a todos aquellos usuarios que incumplan las obligaciones establecidas en estas Condiciones mediante los recursos legales disponibles bajo la legislación aplicable.

Disposiciones invalidas o inejecutables

Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones. La legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones.

Estas Condiciones constituyen el Contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.

Acceso a la red y dispositivos.

Los usuarios de la aplicación son responsables de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar la aplicación móvil.

Los usuarios de la aplicación son responsables de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la aplicación móvil

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” no garantiza que la aplicación móvil o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular.

Costos de colaboración

Usted entiende que el uso de la aplicación móvil puede derivar en costos por concepto de la colaboración en la autosatisfacción de una necesidad movilidad.

Los Cargos pueden incluir otras cuotas, peajes y/o recargos aplicables, incluyendo:

cuotas por solicitud,

cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales/federales,

cargos por demoras,

Para evitar cualquier duda:

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” no realiza ningún cobro por acceder a la Aplicación, pero puede actuar como recolector de cualquier otro monto que resulte de la aplicación móvil, los que no forman parte del Cargo.

Modificación de cargos

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” podrá establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos la aplicación móvil o bienes obtenidos a través del uso de la aplicación móvil. Además, Usted reconoce y acepta pagar los Cargos aplicables, los cuales, en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente durante los periodos de alta demanda.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” usará los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos que podrán aplicarse.

Métodos de pago

La suscripción de la aplicación móvil requiere que Usted registre en la pasarela de pago designada por 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” por lo menos un método de pago válido. Esta pasarela de pago actúa como agente externo a 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”.

En caso del conductor: Si el método de pago seleccionado por Usted fuera declinado por cualquier motivo, usted acepta que 3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride”, como agente de cobro limitado, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible, o realice el cobro del monto adeudado la siguiente ocasión en que Usted haga uso de la aplicación móvil.

En el caso del usuario: Si el método de pago seleccionado por usted fuere declinado por cualquier motivo, usted acepta que no podrá efectuar el viaje a través de la aplicación móvil.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” podrá contactar o notificar a Usted a través de los medios disponibles en la Aplicación para indicar a Usted que es necesario señalar un nuevo método de pago.

El cobro de los Cargos derivados del uso de la aplicación móvil, puede requerir verificación de su método de pago registrado.

Renuncia

La aplicación móvil se proporciona “tal cual” y “como disponible”.

3-102-866436 R.L. nombre de fantasía “Buen Ride” renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular.

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